隐私政策

更新日期：2026 年 10 月 9 日

一、引言

黑云科技有限公司（以下简称"我们"）运营证考帮（官方网站 zkb.bctid.com 及同名微信小程序，以下简称"本服务"）。 我们重视你的个人信息保护，并依据《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规处理你的信息。请在使用本服务前仔细阅读本政策。

二、我们收集哪些信息

• 使用微信登录时：你在授权范围内提供的公开信息（如昵称、头像），用于创建与识别账号。
• 使用备考功能时：你的答题记录、练习进度、错题数据，用于生成学习报告与 AI 诊断结果。
• 联系与反馈时：你主动提供的联系方式与问题描述，用于回复与处理。
• 设备与日志信息：为保障服务稳定与安全，我们会记录必要的设备与访问日志信息。

三、我们如何使用这些信息

• 提供并改进题库练习、模拟考试、AI 诊断与学习报告等功能；
• 根据你的答题记录生成学习统计与复习建议；
• 处理你的反馈与咨询；
• 保障服务安全、排查故障、防范风险。

四、信息的共享

我们不会出售你的个人信息。除法律法规另有规定或取得你的单独同意外，我们不会向第三方提供你的个人信息。 在必要范围内，我们可能委托服务商处理部分数据（如云服务、短信服务），并要求其按本政策及保密义务处理。

五、信息的存储与安全

我们在中华人民共和国境内存储你的信息，并采取加密、访问控制等必要措施保护数据安全。 我们会在实现本政策所述目的所必需的期限内保留你的信息，法律法规另有要求的除外。

六、你的权利

你有权查阅、复制、更正、删除你的个人信息，也可以撤回授权或注销账号。 如需行使上述权利，可通过本政策末尾的联系方式与我们联系，我们将在法律规定期限内响应。

七、未成年人保护

本服务面向参加职业技能考试的成年考生。若你为未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策并使用本服务。

八、政策更新

我们可能适时修订本政策。修订后我们会在本页面更新版本并标注更新日期，重大变更会以适当方式提示。

九、联系我们

如对本政策有任何疑问、意见或投诉，请联系：
运营主体：黑云科技有限公司
邮箱：info@bctid.com
电话：15766561269